Хранитель Шервуда
Команда форума
Администратор
Премиум
Что такое бренд?
Бренд — это ассоциации, которые возникают у людей, когда они слышат название вашей компании.
- офис, магазин
- упаковка товаров, предоставление услуг
- сайт и интернет-маркетинг
- социальные сети и контент-маркетинг
- печатные изделия (листовки, визитки, документы)
Как создать сильный бренд?
1. Составьте аватар вашего клиента.
Вы должны четко понимать, кто ваши клиенты, чем они живут, чего хотят, что их интересует.Вот список базовых вопросов, чтобы создать аватар клиента:
- возраст;
- пол;
- место проживания;
- семейное положение, количество детей;
- сфера занятости;
- какой ежемесячный доход?
- должность, связанные с ней проблемы;
- какие желания, о чем мечтает?
- какие есть страхи?
- в каких соц-сетях сидит и на каких сайтах
2. Определите миссию бренда
Почему ваша компания существует? Зачем вы здесь кроме денег? У всех великих компаний есть миссия. Например у Nike это: “Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена мира.” В Aremi мы определили такую миссию:
Люди обычно покупают не ваш продукт, а то, что он им дает: эмоции, статус. Посмотрите на Apple, к примеру, у них конечно классные технологии и дизайн, но люди покупают статус, они покупают яблоко, а не смартфон. И за это они готовы заплатить больше. Именно поэтому, если у вашей компании будет сильный бренд, ваш средний чек вырастет в разы.
Предлагаю посмотреть видео на эту тему:
3. Какие ценности у вашего бренда?
Ценности важно определить как и в личной жизни, так и для своей компании. Это основа, на которой все держится. На ценностях будет строится ваша культура, стратегия и позиционирование.
Для многих это задача на вырост, но она важна.
+ если вы будете транслировать свои ценности и они будут резонировать с ценностями ваших клиентов, то это усилит эмоциональную связь и доверие.
4. Анализ конкурентов компании
Для того, чтобы выделяться, нужно знать среди кого. Грамотно составленный анализ конкурентов поможет вам делать грамотное УТП, выделять уникальное преимущество и за счет этого переманивать к себе клиентов.Вот список критериев по которым стоит анализировать конкурентов:
- прямой или косвенный
- сайт (удобство, дизайн, донесение смыслов, сильные стороны)
- оффер
- миссия (есть ли, если да, то насколько грамотно транслируют)
- социальные сети/блог, постят ли контент
- как продвигаются, какие каналы используют
- в чем их сильные/слабые стороны
5. В чем ваше основное преимущество?
На рынке всегда будут компании больше вашей, продающие больше, делающие больше и с бОльшими бюджетами на продвижение. Но вы должны определить, почему ваш клиент (из пункта 1) должен купить именно у вас. Что вы предлагаете такого, чего не предлагают другие?
К примеру это может быть:
- быстрее доставка
- лучше дизайн
- удобство использования
- новый подход, до которого не додумались другие компании
- креативный подход, который никто кроме вас не повторит
При создании бренда, визуальная часть — это первое что приходит в голову. Представьте яблоко, что это за бренд? Представьте красную бутылку, что это за бренд? А логотип Starbucks вы сможете перепутать? Или Instagram?
Или фраза “Just do it” с чем ассоциируется у вас?
Вы так же должны разработать фирменный стиль, куда входят:
- логотип
- шрифты
- цветовая палитра
- фотографии
7. Разработайте 30-секундную презентацию своей компании
Важно уметь коротко донести кто вы, что вы предлагаете и почему кто-то должен обратить на вас внимание.
Важные моменты:
- сообщение должно быть коротким и четким.
- оно должно не просто рассказывать об услугах, а доносить то, чем вы можете быть полезны, что вы можете дать тому, кто вас слушает.
Важно, чтобы у ваших клиентов была эмоциональная связь с вашей компанией. Но эмоциональная связь может быть только с людьми. Люди идут к людям. Тем более в 2018 году люди покупают у людей, а не компаний. Посмотрите вокруг: Тесла — Илон Маск, Тинькофф банк — Олег Тиньков, Black Star — Тимати и т.д.
Лицом вашей компании может быть создатель, а может быть известная личность, которая становиться амбасадором бренда. У таких компаний как Nike таких людей большое количество.
В добавок к этому вы должны рассказывать истории своих неудач, обращаться к людям дружественным тоном, возможно используя шутки или сленг. Вы должны максимально располагать к себе, установить эмоциональный контакт.
9. Будьте главным распространителем вашего бренда
Никто, кроме вас и ваших сотрудников не знает ваш бренд лучше чем вы. Рассказывайте о своем бренде везде, где можете.
Нанимая сотрудников, следите за тем, чтобы они соответствовали вашим ценностям и миссии компании.
Разрешайте сотрудникам писать контент для вашего бренда, рассказывать о жизни внутри компании, подталкивайте их делать это. Показывайте компанию изнутри и пусть каждый сотрудник распространяет ваш бренд.
Никто не знает ваш бренд лучше чем вы, поэтому это ваша задача рассказать о нем миру.
ВыводПостроение бренда может быть главным, что вы можете сделать для вашего нового или уже существующего бизнеса.
Сильный бренд позволяет вам перейти от маленького игрока в серьезного конкурента.
Вы увидите, что клиенты будут иметь к вам больше доверия, покупать больше и рассказывать о вас другим.
Давайте еще раз пройдемся по шагам, которые вам нужно сделать в первую очередь для того чтобы создать бренд:
- Составьте аватар клиента.
- Определите миссию бренда.
- Какие ценности вашего бренда?
- Анализ конкурентов компании
- В чем ваше основное преимущество?
- Создайте логотип и слоган
- Разработайте 30-секундную презентацию своей компании
- Персонализируйте бренд
- Будьте главным распространителем вашего бренда
Источник
